El premio Westfield Way se inició con una idea simple de una residente dedicada de Westfield, Gina Sumner.

Gina frecuenta muchos restaurantes en Westfield, pero hay un restaurante que frecuenta más que cualquier otro simplemente por el excelente servicio al cliente que recibe.  Gina comprende y reconoce las mejores habilidades de servicio al cliente porque fue dueña de su propia cafetería durante años. Ella cree que el servicio al cliente es vital para cualquier negocio ahora más que nunca, ya que muchas personas pueden hacer negocios en línea.  

Gina trabaja para Riverview Health y el hospital reconoce a los empleados que ejemplifican un servicio excelente.  Estaba tan inspirada por el nivel de servicio que recibe constantemente que se acercó al alcalde Cook creyendo que aquellos que ejemplifican el mejor servicio merecen ser reconocidos en nuestra Ciudad.  Juntos, nació la idea del “Premio Westfield Way” y estamos muy orgullosos de presentar este programa a nuestros ciudadanos.